RPA este o tehnologie care permite automatizarea sarcinilor repetitive și bazate pe reguli, oferind companiilor posibilitatea de a optimiza procesele fără a interveni asupra sistemelor existente. Roboții RPA interacționează cu aplicații și sisteme la fel ca angajații umani, însă o fac mai rapid, fără erori și rulează 24/7. Soluțiile RPA oferite de ROBORA sunt flexibile și scalabile, adaptându-se nevoilor fiecărui client, indiferent de complexitatea proceselor.
Fie că este vorba de roboți supravegheați (care ajută angajații în sarcini specifice) sau roboți nesupravegheați (care lucrează independent), automatizarea prin RPA reduce timpul de execuție, crește productivitatea și asigură conformitatea cu reglementările. Beneficiile includ îmbunătățirea experienței angajaților, care se pot concentra pe sarcini mai valoroase, și o reducere semnificativă a costurilor operaționale.
Ce livrăm clienților noștri:
La ROBORA, automatizarea proceselor prin RPA implică o analiză detaliată a fluxurilor de lucru existente. Identificăm sarcinile repetitive, le optimizăm și implementăm roboți software care să le gestioneze automat. Acest proces include:
1. Identificăm Procesele pentru Automatizare
- Începem prin a analiza ce procese din compania ta pot fi automatizate. Căutăm sarcini repetitive și consumatoare de timp, pe care roboții software le pot face mai rapid și fără erori.
2. Evaluăm fezabilitatea
- Ne asigurăm că totul este fezabil! Facem o analiză detaliată a proceselor și un Studiu de Caz pentru a ne convinge că soluția propusă va funcționa perfect pentru tine. Îți livrăm analize comparative proces manual vs. proces automatizat, analize cost-beneficiu și un mic demo (Proof of Concept) pentru a demonstra fezabilitatea tehnică și beneficiile soluției RPA.
3. Alegem cele mai bune instrumente RPA
- Există multe instrumente folosite în RPA. Noi te ajutăm să alegi varianta potrivită pentru nevoile și infrastructura ta.
4. Proiectăm Soluția personalizată
- Fiecare business este diferit, așa că proiectăm pas cu pas soluția de automatizare adaptată pentru tine. Ne asigurăm că toți pașii procesului sunt clar documentați și că acoperim toate excepțiile.
5. Dezvoltăm Soluția
- Aceasta este partea tehnică! Creăm roboți software care urmează cu precizie procesul tău automatizat, iar apoi îi testăm atent pentru a ne asigura că funcționează corect.
6. Testăm și validăm
- Înainte de a lansa soluția în producție, o testăm în condiții reale, simulând mediul de lucru. Apoi, îți cerem și ție feedback-ul final pentru a ne asigura că totul este perfect.
7. Lansăm Roboții în producție
- Odată ce totul este validat, lansăm soluția automatizată în mediul de lucru real. Monitorizăm atent primele zile pentru a ne asigura că funcționează impecabil.
8. Instruirm Utilizatorul
- Oferim training echipei tale pentru ca toată lumea să știe exact cum funcționează robotul și cum sa procedeze în cazul unor eventuale erori.
9. Mentenanță și Suport Post-Implementare
- Odată implementată Soluția RPA, ne ocupăm de mentenanța roboților și de ajustarea lor la eventualele schimbări din proces. Suntem aici să te ajutăm cu optimizări ori de câte ori este nevoie!
Iată o listă a unor procese de business automatizabile cu RPA, organizată pe departamente, inclusiv exemple și beneficii:
Departament | Proces | Descriere | Beneficii |
---|---|---|---|
Financiar-Contabil | Automatizarea facturilor și plăților | Generarea, validarea și trimiterea facturilor, reconcilierea plăților cu facturile emise | Reducerea erorilor umane, eficiență crescută, eliberarea echipei de sarcinile repetitive |
Generare de facturi și avize | Crearea automată a facturilor și avizelor de însoțire a mărfii pe baza comenzilor primite | Reducerea timpului de procesare, creșterea acurateței documentelor, eficiență operațională crescută | |
Depunerea declarațiilor fiscale | Generarea și depunerea automată a declarațiilor fiscale (TVA, impozit pe profit etc.) în termenul legal | Conformitate crescută, eliminarea întârzierilor în depunerea documentelor, reducerea riscurilor de penalizare | |
Introducere facturi și chitanțe de la furnizori | Captarea automată a datelor din facturi și chitanțe, introducerea acestora în sistemele contabile | Reducerea muncii manuale, minimizarea erorilor, eficiență sporită în gestionarea documentelor financiare | |
Consolidare de date financiare | Agregarea automată a datelor financiare din diferite surse pentru raportare | Analiză rapidă a datelor financiare, decizii informate, economisirea timpului de procesare | |
Prelucrare de informații diverse | Prelucrarea și raportarea automată a diverselor informații financiare | Acces rapid la datele necesare, îmbunătățirea acurateței rapoartelor, eficiență crescută | |
Transfer de date între aplicații existente | Automatizarea procesului de transfer al datelor între diferite aplicații financiare | Reducerea riscului de erori în transfer, eficiență în gestionarea informațiilor, integrarea mai bună a sistemelor | |
Resurse Umane | Onboarding și offboarding al angajaților | Automatizarea procesului de angajare (crearea conturilor, trimiterea documentelor, integrarea în sistemele companiei) și a procesului de plecare | Reducerea timpului de integrare, eliminarea erorilor, conformitate cu politicile companiei |
Automatizarea procesării salariilor | Colectarea și calculul automată a datelor din fișele de pontaj și procesarea salariilor în funcție de orele lucrate | Precizie în calculul salariilor, reducerea erorilor, economie de timp | |
Prelucrarea și introducerea datelor de pontaj și a concediilor | Captarea automată a datelor de pontaj și gestionarea cererilor de concediu | Eficiență operațională, eliminarea muncii administrative, reducerea erorilor în evidențierea timpului lucrat | |
Operarea modificărilor efectuate asupra datelor angajaților în diverse aplicații software | Actualizarea automată a informațiilor angajaților în toate sistemele relevante | Consistență a datelor, reducerea timpului necesar pentru actualizări, îmbunătățirea managementului datelor | |
Operarea anunțurilor de recrutare | Crearea și publicarea automată a anunțurilor de recrutare pe diverse platforme | Rapiditate în atragerea candidaților, expunere maximă a ofertelor, gestionare eficientă a recrutării | |
Preluarea și procesarea CV-urilor | Clasificarea automată a CV-urilor primite pe baza criteriilor stabilite | Reducerea timpului de selecție, identificarea rapidă a candidaților potriviți, îmbunătățirea procesului de recrutare | |
Generarea automată a documentelor pentru angajați | Crearea automată a documentelor necesare angajaților, precum contractele de muncă și adeverințele | Reducerea erorilor în documentație, eficiență crescută în emiterea documentelor, conformitate cu reglementările legale | |
Achiziții | Gestionarea comenzilor de achiziție | Generarea, validarea și trimiterea automată a comenzilor de achiziție către furnizori | Reducerea întârzierilor, eficiență în lanțul de aprovizionare, urmărire în timp real a comenzilor |
Automatizarea validării facturilor de la furnizori | Compararea automată a facturilor primite cu comenzile plasate și livrările recepționate | Eliminarea erorilor, gestionare eficientă a plăților, reducerea disputelor cu furnizorii | |
Monitorizarea automată a prețurilor și stocurilor | Automatizarea urmăririi prețurilor furnizorilor și actualizarea bazei de date în funcție de fluctuațiile de preț | Negociere mai rapidă, luare de decizii informate, optimizarea costurilor de achiziție | |
Automatizarea procesului de returnare a produselor defecte | Generarea automată a documentelor și urmărirea procesului de returnare către furnizor | Gestionare eficientă a retururilor, trasabilitate îmbunătățită, reducerea timpului de returnare | |
Vânzări și Marketing | Automatizarea lead-urilor și a gestionării clienților potențiali | Captarea automată a lead-urilor din diverse surse (website, social media), clasificarea și trimiterea către echipa de vânzări | Timp redus de răspuns, creșterea conversiilor, prioritizarea lead-urilor calificate |
Automatizarea procesului de cotare a prețurilor | Generarea și trimiterea automată a ofertelor de preț personalizate către clienți potențiali | Răspuns mai rapid către clienți, ofertare personalizată, îmbunătățirea relației cu clientul | |
Automatizarea campaniilor de marketing | Crearea și trimiterea automată de email-uri personalizate, urmărirea rezultatelor campaniilor | Campanii mai eficiente, segmentare și personalizare îmbunătățite, ROI mai mare | |
Automatizarea analizei competiției | Colectarea automată a datelor despre competiție de pe diferite platforme și agregarea într-un raport | Informații actualizate, timp de analiză redus, decizii strategice bazate pe date | |
Automatizarea generării rapoartelor de vânzări | Crearea automată a rapoartelor săptămânale sau lunare privind performanța vânzărilor | Acces rapid la date, transparență în performanță, decizii mai rapide și informate | |
IT și Suport Tehnic | Automatizarea cererilor de suport IT | Clasificarea și direcționarea automată a tichetelor către echipa corespunzătoare, actualizarea bazelor de date cu soluții | Timp redus de rezolvare, suport tehnic mai rapid și eficient, îmbunătățirea satisfacției angajaților |
Automatizarea instalării de software | Instalarea și actualizarea automată a aplicațiilor pe computerele angajaților | Reducerea erorilor de instalare, actualizări rapide și eficiente, reducerea timpului de inactivitate. | |
Monitorizarea automată a sistemelor IT | Colectarea automată de date privind performanța serverelor, aplicațiilor și rețelelor, cu alerte automate pentru incidente | Monitorizare non-stop, prevenirea problemelor înainte de a deveni critice, optimizarea resurselor IT | |
Automatizarea gestionării accesului la sistem | Crearea și gestionarea conturilor de utilizator și permisiuni | Securitate sporită, reducerea erorilor, conformitate cu politicile de securitate | |
Logistică și Operațiuni | Automatizarea monitorizării stocurilor | Monitorizarea și reînnoirea automată a stocurilor pe baza vânzărilor și comenzilor | Reducerea stocurilor excesive, optimizarea aprovizionării, eliminarea rupturilor de stoc |
Automatizarea planificării rutei de livrare | Calcularea automată a celor mai eficiente rute de livrare, bazate pe locația clientului și condițiile de trafic | Reducerea timpului de livrare, economii de combustibil, creșterea satisfacției clienților | |
Automatizarea gestionării retururilor | Gestionarea automată a solicitărilor de retur din partea clienților, inclusiv generarea documentelor și programarea preluării produselor | Eficientizarea procesului de retur, trasabil |
EXPERTII NOSTRI ITI STAU LA DISPOZITIE
Iată câteva exemple reale de beneficii economice, exprimate în număr de zile/om anual, și procentajul pe care robotul software îl preia din activitatea operatorilor umani pentru diverse procese de business automatizabile cu RPA:
Departament | Proces | Beneficii | Economii anuale | Procent de preluare |
---|---|---|---|---|
Financiar-Contabil | Automatizarea facturilor și plăților | Reducerea timpului de procesare a facturilor de la 10 zile la 2 zile pentru 100 de facturi pe lună. | 8 zile/om (10 zile – 2 zile) × 12 luni = 96 zile/om | Robotul poate prelua 80% din activitatea umană, lăsând 20% pentru activități de validare și excepții |
Depunerea declarațiilor fiscale | Reducerea timpului de completare a declarațiilor fiscale de la 5 zile la 1 zi pe lună | 4 zile/om × 12 luni = 48 zile/om | Robotul poate prelua 90% din activitatea de completare a declarațiilor | |
Resurse Umane | Onboarding și offboarding al angajaților | Reducerea timpului de procesare a documentelor de la 15 zile la 3 zile pentru fiecare angajat | 12 zile/om × 10 angajați = 120 zile/om pe an | Robotul poate prelua 70% din proces |
Automatizarea procesării salariilor | Reducerea timpului de procesare a salariilor de la 5 zile la 1 zi | 4 zile/om × 12 luni = 48 zile/om | Robotul poate prelua 75% din activitate | |
Achiziții | Automatizarea validării facturilor de la furnizori | Timpul de validare scade de la 10 zile la 2 zile pe lună | 8 zile/om × 12 luni = 96 zile/om | Robotul poate prelua 85% din activitate |
Monitorizarea automată a prețurilor și stocurilor | Timpul de monitorizare scade de la 5 zile la 1 zi pe lună | 4 zile/om × 12 luni = 48 zile/om | Robotul poate prelua 80% din activitate | |
Vânzări și Marketing | Automatizarea generării rapoartelor de vânzări | Timpul de generare a rapoartelor scade de la 10 zile la 1 zi | 9 zile/om × 12 luni = 108 zile/om | Robotul poate prelua 90% din activitate |
IT și Suport Tehnic | Automatizarea cererilor de suport IT | Timpul de procesare a tichetelor de suport scade de la 7 zile la 2 zile | 5 zile/om × 12 luni = 60 zile/om | Robotul poate prelua 75% din activitate |
Logistică și Operațiuni | Automatizarea monitorizării stocurilor | Timpul de monitorizare a stocurilor scade de la 10 zile la 2 zile | 8 zile/om × 12 luni = 96 zile/om | Robotul poate prelua 85% din activitate |
Aceste exemple demonstrează modul în care RPA poate aduce beneficii semnificative în termeni de economie de timp și eficiență operațională. Procentajul de activitate preluat de roboți variază între 70% și 90%, ceea ce permite angajaților să se concentreze pe activități cu valoare adăugată mai mare.
ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Pentru mai multe detalii, puteți accesa pagina de Întrebări Frecvente.