Întrebări Frecvente

RPA este o tehnologie care utilizează roboți software pentru a automatiza procesele repetitive și bazate pe reguli din cadrul unei companii. Cu ajutorul acestor roboți, RPA poate imita acțiunile umane pentru a interacționa cu diverse sisteme digitale, precum aplicații web, baze de date și alte software-uri, accelerând astfel procesele de business și eliberând angajații de sarcinile manuale.

RPA poate automatiza procese repetitive și bazate pe reguli, precum cele din departamentele de financiar, resurse umane, achiziții, IT și suport tehnic, vânzări și marketing. De exemplu, poate fi utilizat pentru facturare, reconcilierea datelor, gestionarea comenzilor, resetarea parolelor, actualizarea CRM-ului și multe altele. Practic, orice sarcină care implică manipularea frecventă a datelor și interacțiunea cu mai multe sisteme poate fi automatizată eficient cu RPA.

RPA crește eficiența prin automatizarea sarcinilor consumatoare de timp, reducând astfel erorile umane și accelerând procesele de business. Acest lucru permite angajaților să se concentreze pe activități cu valoare adăugată mai mare, în loc de sarcinile repetitive și monotone.

RPA oferă multiple beneficii, printre care:

Reducerea costurilor: Prin eliminarea erorilor manuale și optimizarea proceselor, RPA poate duce la economii semnificative.
Creșterea eficienței: Automatizarea sarcinilor repetitive permite angajaților să se concentreze pe activități cu valoare adăugată mai mare.
Îmbunătățirea acurateței: Roboții software efectuează sarcinile întotdeauna în același mod, reducând riscul de erori.
Acoperirea perioadelor de vârf: RPA poate fi utilizat pentru a gestiona fluctuațiile de volum, asigurând o funcționare continuă a afacerii.
Flexibilitate în utilizare: Roboții RPA pot lucra 24/7 .
Accelerarea timpului de răspuns: Procesele automate sunt executate mult mai rapid decât cele manuale.
Scalabilitate: Roboții pot fi adaptați ușor la volume mari de muncă.

Nu este necesar ca utilizatorii finali să aibă cunoștințe tehnice avansate. Odată ce roboții sunt creați și configurați, aceștia pot fi integrați ușor în fluxurile de lucru existente, iar utilizarea lor poate fi simplificată prin interfețe prietenoase și intuitive.

Da, RPA este extrem de flexibil și poate fi integrat cu majoritatea sistemelor IT existente, inclusiv ERP-uri, CRM-uri, aplicații de contabilitate, baze de date și alte sisteme personalizate sau software. Acest lucru se face fără a fi necesare schimbări majore în arhitectura software existentă.

Durata implementării poate varia în funcție de complexitatea proceselor care urmează să fie automatizate. Cu toate acestea, comparativ cu alte soluții tehnologice, RPA poate fi implementat relativ rapid, începând de la câteva săptămâni pentru procese simple până la câteva luni pentru soluții mai complexe.

Da, soluțiile de RPA sunt dezvoltate cu măsuri de securitate stricte pentru a proteja datele companiei tale. Roboții software pot fi configurați pentru a respecta toate politicile de securitate și conformitate ale organizației, asigurând astfel protecția informațiilor sensibile.

RPA poate fi integrat cu o gamă largă de tehnologii, inclusiv:

Inteligența artificială (AI): Pentru a îmbunătăți capacitatea roboților de a lua decizii și de a învăța din experiență.
Machine learning: Pentru a automatiza sarcini complexe care necesită analiză de date.
Cloud computing: Pentru a scală soluțiile RPA și a reduce costurile de infrastructură.

Primul pas este să identifici procesele din cadrul companiei care sunt candidate bune pentru automatizare. Echipa ROBORA poate oferi consultanță în evaluarea acestor procese și în implementarea soluțiilor RPA personalizate care să corespundă nevoilor specifice ale afacerii tale. Contactează-ne pentru o analiză detaliată și o ofertă personalizată.

Succesul unei implementări RPA depinde de selectarea corectă a proceselor de automatizat, de pregătirea corespunzătoare a echipei și de o colaborare strânsă cu furnizorul de soluții RPA. ROBORA te va sprijini pe tot parcursul proiectului, oferind atât consultanță, cât și servicii de post-implementare pentru a asigura succesul și sustenabilitatea soluției.

Un ChatBot este o aplicație software care folosește inteligența artificială (AI) pentru a simula conversații cu utilizatorii. Acesta poate răspunde automat la întrebări, efectua sarcini și ghida utilizatorii prin diverse procese, oferind suport sau asistență instantanee în mod eficient.

Conversational AI se referă la utilizarea unor tehnologii avansate de inteligență artificială, inclusiv procesarea limbajului natural (NLP) și învățarea automată (ML), pentru a crea interfețe de conversație cât mai naturale între utilizatori și sisteme. Conversational AI permite chatbot-urilor și altor aplicații să înțeleagă și să răspundă la solicitările utilizatorilor în mod intuitiv și personalizat.

Printre avantajele implementării unui ChatBot se numără:

Răspunsuri rapide și suport 24/7
Reducerea costurilor de asistență și suport tehnic
Creșterea eficienței și productivității angajaților
Oferirea unei experiențe personalizate clienților
Automatizarea sarcinilor repetitive

Conversational AI poate oferi un nivel ridicat de interacțiune personalizată, răspunzând la întrebări complexe și oferind recomandări în timp real. Acest lucru permite o experiență mai bună pentru clienți, deoarece primesc informații relevante rapid și fără efort. În plus, poate crea o interacțiune mai naturală și mai umană între companie și utilizatori.

Există mai multe tipuri de ChatBot-uri, inclusiv:

ChatBot-uri rule-based (bazate pe reguli): Acestea urmează un set prestabilit de reguli pentru a răspunde la întrebările utilizatorilor.
ChatBot-uri AI (inteligență artificială): Acestea utilizează învățarea automată și NLP pentru a învăța din interacțiuni și a îmbunătăți continuu răspunsurile.
ChatBot-uri hibrid: Combinația dintre ChatBot-uri rule-based și AI pentru o flexibilitate și eficiență sporită.

La ROBORA, dezvoltăm ChatBot-uri care pot fi integrate pe diverse platforme, cum ar fi:

Website-uri
Aplicații mobile
Platforme de mesagerie (Facebook Messenger, WhatsApp, Slack, etc.)
Platforme de e-commerce
Alte canale personalizate în funcție de nevoile tale de afaceri.

Procesul de implementare a unui ChatBot la ROBORA urmează câțiva pași esențiali:

Analiza nevoilor: Identificăm obiectivele și fluxurile de lucru pentru a personaliza ChatBot-ul.
Dezvoltarea ChatBot-ului: Construim ChatBot-ul cu funcționalități specifice și integrăm inteligența artificială pentru a-l face cât mai eficient.
Testare și lansare: Testăm ChatBot-ul în diverse scenarii pentru a ne asigura că răspunde corect și eficient la toate solicitările.
Întreținere și optimizare: Oferim suport post-implementare și îmbunătățim constant ChatBot-ul pe baza feedback-ului și nevoilor tale.

Un ChatBot simplu urmează reguli predefinite și răspunde doar la întrebări directe. Un ChatBot avansat, pe de altă parte, utilizează tehnologia Conversational AI, înțelegând intențiile utilizatorilor, adaptând răspunsurile și oferind conversații mai fluente și personalizate, chiar și pentru întrebări complexe.

ChatBot-urile pot prelua sarcini repetitive, cum ar fi răspunsul la întrebări frecvente, programarea întâlnirilor, procesarea comenzilor și asistența pentru clienți, eliberând timpul angajaților pentru activități mai importante. În plus, acestea oferă răspunsuri instantanee, îmbunătățind viteza și calitatea serviciului.

Dacă un ChatBot nu poate oferi un răspuns potrivit, acesta poate fi configurat să transfere conversația către un agent uman sau să ofere alte opțiuni de asistență. În timp, ChatBot-ul poate învăța din aceste interacțiuni și își poate îmbunătăți capacitatea de a răspunde la întrebări similare în viitor.

Costul unui ChatBot variază în funcție de complexitatea funcționalităților, platformele de integrare și cerințele de personalizare. Un ChatBot simplu rule-based poate avea un cost inițial mai mic, în timp ce un ChatBot avansat, cu funcționalități Conversational AI și integrare multiplă, poate necesita un buget mai mare. La ROBORA, oferim consultanță personalizată pentru a identifica cea mai potrivită soluție în funcție de bugetul și obiectivele afacerii tale.

Există diferite tipuri de ChatBot-uri, fiecare cu propriile caracteristici și avantaje. Alegerea celui mai potrivit ChatBot depinde de obiectivele tale specifice. Putem discuta împreună despre cea mai bună opțiune pentru afacerea ta.

Serviciul de Management de Proiect de la ROBORA acoperă toate etapele unui proiect, de la planificare și alocarea resurselor până la execuție, monitorizare și finalizare. Ne ocupăm de coordonarea echipelor, gestionarea riscurilor și asigurăm că toate obiectivele sunt atinse la timp și în bugetul stabilit.

Costurile sunt determinate în funcție de complexitatea și durata proiectului, resursele implicate și tehnologiile utilizate. Oferim evaluări personalizate pentru fiecare client, în funcție de cerințele specifice ale proiectului tău.

Alegem metodologii în funcție de specificul proiectului, pentru a oferi flexibilitate și rapiditate în implementare. Ne adaptăm metodele de lucru fie că este vorba de proiecte complexe sau de soluții rapide.

Ne asigurăm că ai acces permanent la informațiile despre progresul proiectului prin întâlniri periodice, rapoarte detaliate și utilizarea unor instrumente de colaborare moderne precum JIRA, Asana, Slack. Comunicarea transparentă este esențială pentru succesul proiectului.

ROBORA gestionează orice tip de proiect, de la dezvoltare software personalizată, implementarea de sisteme ERP,CRM, soluții de cybersecurity, infrastructură IT, RPA, inteligență artificială, până la migrări în cloud, transformări digitale și altele. Avem expertiză atât în proiecte simple, cât și în cele extrem de complexe.

Durata unui proiect variază în funcție de complexitate. Proiectele mici pot dura între 1 și 3 luni, în timp ce proiectele mai complexe, cum ar fi implementările de sisteme enterprise, pot dura între 6 și 12 luni sau mai mult. Oferim o estimare clară a duratei după evaluarea cerințelor tale.

La ROBORA, ne concentrăm pe managementul riscurilor și optimizarea proceselor pentru a evita depășirea termenelor sau bugetelor. În cazul în care apar riscuri neprevăzute, comunicăm rapid cu tine și oferim soluții de ajustare a planului de proiect, astfel încât să minimizăm orice impact negativ.

Da, oferim suport post-implementare pentru a ne asigura că soluțiile livrate funcționează la parametri optimi. Acesta poate include mentenanță, actualizări și asistență tehnică în funcție de nevoile clientului, garantând continuitatea și succesul soluției implementate.

E simplu! Contactează-ne pentru o consultanță gratuită și un membru al echipei noastre de management de proiect va discuta cu tine pentru a evalua cerințele și pentru a propune un plan personalizat. De acolo, vom stabili pașii următori pentru a începe colaborarea și implementarea soluției de care ai nevoie.

La ROBORA, avem o echipă de experți cu peste 15 ani de experiență în gestionarea proiectelor complexe. Ne concentrăm pe livrarea de rezultate concrete, cu o abordare flexibilă și personalizată pentru fiecare client. Comunicarea deschisă, planificarea riguroasă și adaptabilitatea noastră ne fac partenerul ideal pentru orice proiect IT.

Un website de prezentare este o platformă digitală simplă și eficientă, care oferă o imagine clară și concisă a afacerii tale. Acesta este destinat să comunice informații esențiale despre companie, produse și servicii, contact și alte detalii relevante pentru potențialii clienți. Website-ul de prezentare nu are funcționalități complexe, precum un magazin online, ci se concentrează pe informare și prezentare profesională.

Durata de realizare a unui website de prezentare poate varia în funcție de complexitatea proiectului. În medie, un website simplu poate fi finalizat în 2-4 săptămâni. Pentru website-uri mai complexe sau cu funcționalități speciale, timpul poate crește la 4-6 săptămâni sau mai mult. Ne asigurăm că fiecare proiect este livrat la timp și în conformitate cu specificațiile clientului.

Pentru a dezvolta un website de prezentare eficient, vom avea nevoie de următoarele informații:

Detalii despre afacerea ta (istoric, misiune, valori)
Serviciile sau produsele oferite
Imagini și logo-uri relevante
Date de contact și orice alte informații esențiale pe care dorești să le incluzi

Ne ocupăm de toate aspectele tehnice, dar colaborarea cu tine pentru conținutul website-ului va ajuta la o livrare mai rapidă și personalizată.

Da, toate website-urile de prezentare pe care le dezvoltăm la ROBORA sunt complet responsive. Acest lucru înseamnă că website-ul va funcționa și arăta impecabil pe toate dispozitivele, fie că este vorba de desktop, tabletă sau smartphone. Optimizarea pentru mobil este esențială pentru a asigura o experiență bună utilizatorilor, indiferent de dispozitiv.

În funcție de nevoile afacerii tale, putem dezvolta website-ul de prezentare pe platforme precum WordPress, Joomla, Webflow, sau putem dezvolta soluții personalizate. Vom discuta cu tine pentru a alege cea mai bună opțiune în funcție de complexitate, funcționalități și buget.

Da, majoritatea website-urilor de prezentare pe care le dezvoltăm includ o interfață de administrare ușor de utilizat. Aceasta îți va permite să actualizezi singur textele, imaginile sau alte elemente de conținut, fără a avea cunoștințe tehnice avansate. De asemenea, oferim ghiduri și instruire dacă este necesar.

Da, oferim servicii de mentenanță și actualizare continuă pentru a ne asigura că website-ul tău funcționează corect și rămâne securizat. Poți opta pentru un plan de mentenanță lunar sau să ne contactezi pentru ajustări punctuale ori de câte ori ai nevoie de actualizări.

Costurile variază în funcție de complexitatea proiectului și funcționalitățile dorite. La ROBORA, oferim pachete flexibile, cu prețuri care pornesc de la 700 EUR pentru un website simplu și pot ajunge până la 3.500 EUR pentru proiecte premium cu design personalizat și funcționalități avansate. Îți vom oferi o estimare clară după o consultare inițială.

Da, ne asigurăm că website-ul tău de prezentare este construit cu cele mai bune practici de SEO. Aceasta include optimizarea structurii website-ului, a codului, a vitezei de încărcare și a conținutului, pentru a fi mai bine indexat de motoarele de căutare. De asemenea, oferim opțiuni de optimizare SEO avansată la cerere.

Toate website-urile dezvoltate de ROBORA sunt construite cu măsuri de securitate riguroase pentru a preveni atacuri și breșe de securitate. Instalăm certificate SSL și implementăm alte soluții de securitate pentru a proteja datele tale și pe cele ale vizitatorilor.

Finanțarea nerambursabilă este un tip de finanțare prin care companiile pot accesa fonduri pentru diverse proiecte, fără a fi nevoie să returneze suma primită. Prin aceste programe europene, poți obține până la 90% din valoarea totală a soluțiilor de digitalizare.

Principalul avantaj este că poți implementa soluții tehnologice moderne, precum RPA, AI sau soluții de chatbot, cu un cost redus, plătind doar 10% din valoarea totală. În plus, beneficiezi de îmbunătățiri semnificative în eficiența și productivitatea afacerii tale.

Finanțarea este disponibilă pentru IMM-uri (Întreprinderi Mici și Mijlocii) care doresc să își modernizeze procesele prin digitalizare. Sunt anumite condiții de eligibilitate, iar echipa noastră de la ROBORA îți oferă consultanță completă pentru a verifica dacă afacerea ta poate beneficia de aceste fonduri.

Prin programele de finanțare nerambursabilă, poți achiziționa soluții IT precum automatizarea proceselor (RPA), implementarea tehnologiilor de inteligență artificială (AI), dezvoltarea de chatbot-uri și crearea de website-uri de prezentare, inclusiv Managementul de Proiect pentru implementarea acestor soluții dar și Consultanța necesară accesării acestor fonduri nerambursabile.

Procesul implică mai mulți pași:

Consultanță: Identificăm programele de finanțare potrivite pentru afacerea ta.
Aplicare: Te ajutăm cu completarea și depunerea documentației necesare.
Implementare: După aprobarea finanțării, implementăm soluțiile IT alese.

Echipa ROBORA te asistă în fiecare etapă, asigurându-ne că totul decurge fără probleme.

Durata procesului de obținere a finanțării poate varia în funcție de programul ales și de complexitatea aplicației. În general, aprobările pot dura câteva luni, iar echipa noastră îți va oferi suport pe tot parcursul procesului.

Dacă ai aplicat deja pentru finanțare, noi te putem ajuta să alegi și să implementezi soluțiile noastre care se potrivesc cel mai bine cerințelor proiectului tău.

Este simplu! Te invităm să ne contactezi pentru o consultanță gratuită, în care vom evalua nevoile afacerii tale și îți vom prezenta toate opțiunile de finanțare nerambursabilă disponibile.